Politique de remboursement

Politique de remboursement

Tu changes d'avis : droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Pour exercer ce droit, informe-nous de ta décision avant la fin de ce délai par e-mail à support@revyvathletics.com, en indiquant ton numéro de commande. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. N'envoie rien avant d'avoir reçu nos instructions de retour.

Tu dois ensuite nous renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué ta décision, à l'adresse suivante :

REVYV – Retours 59 rue de Ponthieu, Bureau 326 75008 Paris, France

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

Remboursement

Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision de te rétracter. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais pour toi.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit, ou jusqu'à ce que tu nous fournisses une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu peux manipuler le produit comme tu le ferais en magasin pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations.

Produit endommagé, défectueux ou erroné

Si ta commande arrive endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, contacte-nous dès que possible à support@revyvathletics.com avec ton numéro de commande et une description du problème. Nous pouvons te demander des photos pour évaluer la situation.

Selon le cas et tes droits légaux, nous proposons une solution adaptée : remplacement, réparation ou remboursement. Si un retour est nécessaire, nous te transmettons les instructions et les frais de retour sont à notre charge. Ne jette pas et ne renvoie pas le produit avant d'avoir reçu nos instructions.

Tes droits légaux

Cette politique ne limite en rien les garanties légales dont tu bénéficies, notamment la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et la garantie des vices cachés. Elles sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.