Politique d’expédition

Politique d'expédition

Livraison suivie offerte

Toutes les commandes sont livrées gratuitement, avec suivi, dans l'Union européenne, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande et en Suisse.

Préparation de la commande

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés avant d'être remises au transporteur. Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Le suivi peut mettre un peu de temps à s'activer.

Délais de livraison estimés

Destination	Délai de transport estimé
Union européenne	6 à 12 jours ouvrés
Australie	6 à 10 jours ouvrés
Canada	7 à 15 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande	7 à 15 jours ouvrés
Suisse	7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et s'ajoutent au temps de préparation. Ils peuvent varier en raison de retards du transporteur, de formalités douanières, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Si ta commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours après la commande, tu peux nous demander de te livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande et être remboursé si ce n'est toujours pas le cas.

Douanes, droits et taxes

Pour les livraisons dans l'Union européenne, les taxes d'importation sont réglées lors de l'expédition : tu n'as rien à payer à la livraison. [À confirmer avec le comptable – voir en haut.]

Pour les autres destinations, des taxes, droits de douane ou frais de traitement du transporteur peuvent s'appliquer à la livraison selon ton pays et la valeur de ta commande. Ils sont fixés par les autorités de ton pays et restent à ta charge, sauf indication contraire lors du paiement.

Adresse de livraison

Vérifie que ton adresse est complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts de livraison dus à une adresse erronée saisie lors de la commande.

Colis perdu ou endommagé

Si ton suivi ne bouge plus depuis longtemps, ou si ton colis arrive endommagé, écris-nous à support@revyvathletics.com avec ton numéro de commande. Nous t'aidons à trouver une solution, y compris un remplacement ou un remboursement le cas échéant.

Questions

Pour toute question sur ta commande ou ta livraison : support@revyvathletics.com.